Política de Privacidade

Última atualização: 6 de maio de 2026. A Connexa respeita a tua privacidade e está comprometida em proteger os teus dados pessoais.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Connexa Software, Lda.

Email: tiagolourenco07@gmail.com
Telefone: +351 217 040 000

2. Que Dados Recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Dados de Contacto: Nome, email, telefone, empresa
• Dados de Utilização: Informações sobre como usas a plataforma, funcionalidades utilizadas, tempo gasto
• Dados de Pagamento: Informações de faturação (processadas por prestadores terceirizados como Stripe)
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas

3. Base Legal para o Tratamento

Processamos os teus dados com base:

• Na execução do contrato que tens com a Connexa
• No teu consentimento explícito (newsletters, marketing)
• Na conformidade legal (RGPD, legislação portuguesa, fiscal)
• Nos interesses legítimos da Connexa (segurança, prevenção de fraude)

4. Como Utilizamos os Teus Dados

Utilizamos os teus dados para:

• Fornecer e melhorar o serviço Connexa
• Processar pagamentos e emitir faturas
• Comunicar contigo sobre atualizações, mudanças de serviço
• Suporte ao cliente e resolução de problemas
• Análise de uso e otimização da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Prevenção de fraude e segurança

5. Partilha de Dados com Terceiros

A Connexa trabalha com os seguintes prestadores terceirizados:

• Stripe — processamento de pagamentos
• Google Analytics — análise de tráfego
• Providers de Email — envio de mensagens
• Hosting & Data Centers — armazenamento seguro

Estes prestadores estão vinculados por contratos de proteção de dados e não utilizam os teus dados para fins próprios.

6. Transferências Internacionais

A maioria dos teus dados é processada em data centers europeus (UE/EEE). Alguns serviços podem implicar transferências para os EUA, mas apenas com garantias apropriadas (Standard Contractual Clauses).

7. Retenção de Dados

Conservamos os teus dados enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento:

• Os dados são mantidos durante 30 dias para recuperação
• Depois são eliminados permanentemente (exceto registos legais/fiscais, que retemos 5-7 anos por lei)

8. Os Teus Direitos

Sob o RGPD, tens direito a:

• Direito de acesso: Saber que dados temos sobre ti
• Direito de retificação: Corrigir dados imprecisos
• Direito de eliminação: Apagar os teus dados (com certas exceções)
• Direito de restrição: Limitar como usamos os teus dados
• Direito de portabilidade: Receber os teus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: Opor-te a certos tipos de processamento

Para exercer estes direitos, envia um email para tiagolourenco07@gmail.com com identificação válida.

9. Segurança de Dados

A Connexa implementa medidas técnicas e organizacionais robustas:

• Encriptação SSL/TLS em trânsito (HTTPS)
• Encriptação de dados em repouso
• Autenticação multi-factor opcional
• Backups automáticos diários
• Auditoria de segurança regular
• Acesso restrito a dados pessoais (apenas pessoal autorizado)

10. Cookies

A Connexa utiliza cookies essenciais para:

• Manter a tua sessão ativa
• Recordar preferências (idioma, tema)
• Análise anónima de uso (Google Analytics)

Não usamos cookies de publicidade ou rastreio invasivo. Podes desativar cookies no teu navegador, mas isto pode afetar a funcionalidade.

11. Contacto — Encarregado de Proteção de Dados

Se tiveres dúvidas sobre a proteção de dados ou quiseres exercer os teus direitos:

Email: tiagolourenco07@gmail.com
Assunto: "Direitos de Proteção de Dados"

Também podes contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal se considerares que os teus direitos foram violados.

12. Alterações a Esta Política

A Connexa pode atualizar esta política de tempos em tempos. Notificar-te-emos de mudanças significativas por email. O uso contínuo implica aceitação das alterações.